Dilemas da comunicação escrita nas empresas

Por que as comunicações de negócios são tão difíceis de entender? É possível evitar a ambiguidade ao redigir? Como criar e-mails que passem a mensagem com clareza e segurança?

Devo ser formal ou informal ao me comunicar na empresa? Quando devo empregar a norma padrão da língua? Por que não consigo aplicar no trabalho as regras de gramática que aprendi na escola?

A boa comunicação é essencial para a circulação de informações no mundo corporativo. Mas todos que já redigiram um e-mail de negócios sabem como é difícil transmitir ideias ou instruções sem dar margem a interpretações equivocadas.

Este curso foi criado para ajudar os profissionais a redigir textos de negócios claros, concisos e assertivos. Para isso, revisaremos algumas questões da língua portuguesa considerando seu uso, e não apenas a norma gramatical. Também vamos treinar a redação de e-mails e outros instrumentos de comunicação a partir de uma estrutura descomplicada.

Objetivos do curso

– A partir do uso, discutir e atualizar questões gramaticais importantes para a comunicação escrita, estabelecendo paralelos com a língua falada.
– Apresentar e fixar as principais mudanças determinadas pelo último acordo ortográfico.
– Provocar a reflexão sobre a importância de se respeitar a norma padrão do português no ambiente de negócios.
– Discutir e esclarecer as dúvidas trazidas pelos participantes.
– Divulgar fontes de consulta na internet, como dicionários gratuitos e sites especializados na língua portuguesa, além de livros e manuais.
– Apresentar as principais formas de comunicação escrita nas organizações.
– Determinar a melhor estrutura para os textos empresariais e aplicá-la na redação de e-mails.
– Treinar a preparação, redação e encaminhamento de e-mails de negócios.

Quem conduzirá o curso

O jornalista João Hélio de Moraes, especializado na edição e revisão de textos, presta serviço a editoras de livros de grande circulação e colabora com revistas corporativas. Desenvolveu conteúdos para cursos a distância sobre língua portuguesa, comunicação e temas de RH. É formado em comunicação pela ECA-USP e em português pela FFLCH-USP, com MBA pela Fundação Dom Cabral.